Imi plac inceputurile de an, indiferent ca sunt intr-o perioada de constructie si sunt plin de planuri si idei noi, sau intr-o perioada de asezare si imi creionez strategii mai mult sau mai putin compleze, ma bucur de energia unica a inceputurilor, vad mereu ce as putea face altfel, ce as putea face mai bine, cum as putea deveni mai bun.
Si pentru ca v-am obisnuit in fiecare an cu pareri despre cum va fi, unele adeverite cu mare acuratete, iata raspunsurile mele la intrebarile voastre despre antreprenoriat si business in general pentru 2016:

• Va fi un an prosper? (de la un vanzator) 
  • Cu siguranta da, va fi mai dinamic decat 2014 si cu mult mai prosper decat 2015, va fi o combinatie reusita intre cele doua
  • Va fi un an in care vor castiga cei ce vor investi efort in dezvoltare (de portofoliu, de Clienti)
  • Paradigma de achizitie s-a schimbat fundamental in ultimii ani, daca nu ai mai fost la cursuri vanzari in ultima perioada poate ca e bine sa iti planuiesti o astfel de experienta.
  • Provocarea cea mai mare va fi sa ne ajustam asteptarile corecte, sa luam exemplul lui 2015 despre care majoritatea spun ca a fost un an prost, desi a fost mai bun decat 2014. Asteptarile au fost gresite in 2015.

• La ce sa ne asteptam in relationarea cu Clientii? (de la un stilist)
  • Clientii vor cere (si) mai mult, tendinta de a cere calitate pentru banii cheltuiti va fi in continuare pe un trend ascendent, mai ales ca experientele ultimilor ani ne-au demonstrat ca se poate
  • Nu ma astept la o crestere a calitatii relationarii interumane, ma astept insa la mai multe pachete de servicii si produse complexe, de calitate, satisfactia Clientilor va veni mai degraba din relationarea cu brandurile
  • O oportunitate excelenta pentru afacerile mici si mijlocii, pentru cei ce nu isi pot permite un sistem automat de raspuns la telefon sau un abonament la un Call Center. Va fi si anul specialistilor, din toate domeniile
  • Cautati cursuri customer care orientate spre relationare emotionala

• La ce sa ne asteptam de la Piata muncii? (de la un GM)
  • Pe piata este in plina desfasurare o migratie de talente din pozitii cheie, ramane de vazut cati dintre ei vor fi in continuare talente, cati vor retrograda la sperante
  • Mi-as dori o schimbare la nivel de management, trecerea de la autocratie, de la presiune de dragul presiunii, la colaborare, la parteneriate. Organizatiile, corporatiste sau nu, sunt facute din oameni.
  • Ma astept la doua mari evenimente – va creste migratia talentelor, automat si costurile pentru angajatori, vor aparea ca si necesitate o rasa noua de manageri – mai organizati, mai responsabili, mai curajosi, centrati pe performanta.
  • Nu avem atatea cursuri de leadership care sa satisfaca nevoia de transformare!

• La ce sa ne asteptam social? (de la un prieten)
  • Lumea nu mai e de mult „asa cum o stim”
  • Tendinta de universalizare se va accelera
  • Fericiti vor fi cei ce isi vor gasi concentrarea (focusul) si echilibrul in interior, dincolo de zgomotul de afara, cei ce vor gasi solutii si schimbari in sine, nu in altii.

• Ce sa facem personal? (de la foarte multi tineri)
  • Bucurati-va mai mult pentru mai putin!
  • Curatati-va viata: de oameni, de presiuni, de datorii, de orice stres.
  • Nu va mai conditionati fericirea.

• Cum/ce sa fac sa imi fie mai bine in 2016? (intrebarea mea pentru mine)
  • Renunta la lupta, fii!

Un an extraordinar in 2016, pentru ca meritam!

Oferta Centype pentru luna in curs!

Pentru a comanda sau pentru a afla mai multe detalii despre orice oferta, serviciu sau produs Centype iti recomandam sa iei legatura cu un Consultant:

[vc_contacts phone=”+40749052052″ email=”contact@centype.ro”]

Centype pune la dispozitia colaboratorilor si partenerilor nostri o gama generoasa traininguri si unelte utile care ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si individuale.

| Cursuri Vanzari | Cursuri Customer care | Cursuri Leadership | Cursuri Abilitati Individuale (Soft Skills) |