Foarte multa lume crede ca deja stie totul despre limbajul nonverbal, ca nu este nimic complicat in a intelege un simplu gest. Lucrurile nu stau chiar asa. Este ceea ce ne spun si cursantii nostri, atunci cand descopera ca interpretarile pe care le dadeau anumitor gesturi, fie legate de procesul de vanzari, fie legate de relatii in customer care, erau, de fapt, total eronate.
Comunicarea nonverbala trebuie sa fie a doua natura a unui om de vanzari.
Atunci cand discutia este foarte importanta, foloseste-te de cateva strategii nonverbale, si demonstreaza ca esti puternic, capabil si gata de orice:
- mentine un contact vizual permanent
- fii atent la pozitia bratelor tale; tine-le in pozitie relaxata
- stai drept
- fii oglinda si aliniaza-te la pozitia interlocutorului
- nu uita sa zambesti
Intreg articolul din Entrepreneur, aici. Oferta Centype pentru luna in curs! Pentru a comanda sau pentru a afla mai multe detalii despre orice oferta, serviciu sau produs Centype iti recomandam sa iei legatura cu un Consultant: [vc_contacts phone=”+40749052052″ email=”contact@centype.ro”] Centype pune la dispozitia colaboratorilor si partenerilor nostri o gama generoasa traininguri si unelte utile care ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si individuale. | Cursuri Vanzari | Cursuri Customer care | Cursuri Leadership | Cursuri Abilitati Individuale (Soft Skills) |
