Cum sa relationezi cu un client dificil?

Clientii dificili fac parte din orice afacere. Insa atunci cand un client ajunge sa te coste mai mult decat produce pentru tine, ar fi bine sa actionezi. Majoritatea  participantilor la Cursuri Customer Care sau Telesales, au foarte multe experiente cu persoane care sunt, sa spunem, dificile. Uneori poate fi vorba de o experienta cu un coleg…
Read More
Meniu