Cum sa transformi comentariile negative in avantajul tau

sursa – Entrepreneur Despre social media, numai de bine, in principiu. Intr-adevar, este o modalitate fantastica de a te promova si de a raspandi mesajul business-ului tau. Pentru magazinele online, de exemplu, doar cateva share-uri pot provoca o adevarata explozie si transforma business-ul intr-un incredibil succes. Insa, atentie! Accesibilitatea „24 din 24” are doua sensuri:…
Read More

Paradoxul din ‘customer care’

sursa – Issa Asad entrepreneur Continuam seria articolelor in care abordam subiectul customer care. In afara faptului ca este una dintre cele mai importante rotite din cadrul procesului de vanzari, customer care reprezinta un element crucial in succesul unei afaceri. Fiecare contact, pe care Clientii nostri il au cu business-ul nostru, este de fapt o oportunitate pentru…
Read More

Cum sa dezamorsezi repede si usor un Client furios

Indiferent de locul nostru de munca, toti, dar absolut toti, suntem pusi, mai mult sau mai putin, in postura de a fi Clienti. Este punctul de la care pleaca multe dintre intrebarile cursantilor nostri la cursuri customer care. sursa – Entrepreneur Reclamatii, conflicte, managementul in situatii deosebite, sunt aspecte extrem de importante de abordat, de…
Read More
Meniu