Pentru ca este vineri si urmeaza weekend-ul, iti propun un altfel de subiect, care il prezinta pe omul de vanzari dintr-o alta perspectiva.
Se pare ca oamenii de vanzari reprezinta partenerii ideali de viata, iar daca te afli in situatia de a avea unul alaturi, ar trebui sa te consideri norocoasa/norocos. Care ar fi calitatile si abilitatile care ii fac atat de speciali?
- stiu cand sa vorbeasca si cand sa asculte – una dintre cele mai importante abilitati pe care si le dezvolta cei care activeaza in vanzari este aceea de a asculta intotdeauna ce are de spus Clientul; tuturor ne place sa vorbim despre noi insine, asadar, intalneste-te cu o persoana de vanzari pentru ca aceasta cu siguranta te va asculta
- pun intrebarile potrivite – nu numai ca se conduc dupa regula „2 urechi si 1 gura”, insa stiu si ce intrebari sa puna pentru a „deschide” pe cineva; oamenii de vanzari simt tensiunile sau ezitarile si stiu ce sa spuna pentru a usura situatia Clientilor si a restarta o conversatie; este o abilitate importanta atunci cand vrei sa construiesti o relatie
- nu sunt exagerat de sensibili – pentru ca sunt obisnuiti sa treaca repede peste refuzurile prospectilor, intr-o relatie nu va trebui sa-ti faci griji ca se vor supara din nimicuri
- inteleg importanta muncii sustinute – multa lume spune despre casatorie ca este ca un serviciu; si la fel de multa lume considera ca nu exista o alta activitate mai grea decat cea din vanzari; oamenii de vanzari sunt dintre cei mai muncitori, dispusi sa investeasca timp si efort pentru a incheia o vanzare
- nu te vor face sa astepti – pentru ca stiu ce inseamna sa astepti un raspuns de la prospecti, oamenii de vanzari apreciaza punctualitatea si timpul celorlalti in general; nu va trebui sa-ti faci griji ca nu vei primi un raspuns la timp, atunci cand astepti unul
- sunt dispusi sa faca si mici compromisuri – aceasta este una dintre cele mai importante calitati necesare intr-o relatie romantica, iar oamenii de vanzari au aceasta abilitate dezvoltata deja; pentru a incheia o vanzare trebuie sa stii intodeauna sa-ti ajustezi oferta astfel incat sa-ti multumesti Clientul si sa acoperi nevoile acestuia
- stiu sa te faca sa te simti bine – o alta abilitate extrem de importanta pe care o dezvolta oamenii de vanzari prin activitatea lor zilnica, este aceea de a fi capabili sa emane incredere si sa construiasca relatii; cei mai buni dintre acestia nu numai ca ii pot face pe Clienti sa se simta confortabil, ci chiar ii pot face sa se simta mult mai bine; daca esti stresat sau ai o zi proasta, fara indoiala ca, daca ar fi sa fie cineva care sa te faca sa te simti mai bine, aceea ar fi un/o „salesperson”.
Nu stiu daca te-am convins, dar poate ca vei reflecta macar putin.
Intreg articolul din spiro.ai, aici. Oferta Centype pentru luna in curs! Pentru a comanda sau pentru a afla mai multe detalii despre orice oferta, serviciu sau produs Centype iti recomandam sa iei legatura cu un Consultant: Centype pune la dispozitia colaboratorilor si partenerilor nostri o gama generoasa traininguri si unelte utile care ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si individuale. (P)
Telefon:+40749052052 sau @mail:contact@centype.ro
Cursuri Vanzari | Cursuri Customer care | Cursuri Leadership | Cursuri Abilitati Individuale (Soft Skills)