Un adevarat etalon in ceea ce priveste politica de customer care, McDonald’s isi vinde operatiunile din Romania, pentru suma de 65 mil dolari.
Stirea este prezentata ca un „breaking news”, titlurile punand accent pe faptul ca McDonald’s pleaca din Romania. In realitate, grupul american isi implementeaza noua sa strategie la nivel global, aceea care presupune ca, in viitor, 95% din restaurantele McDonald’s sa fie operate in sistem de franciza.
Cat despre sistemul de customer care, unul extrem de bine pus la punct, si care nu lasa loc greselilor personale, vom incerca sa-l analizam la cursuri customer care, impreuna cu voi.
In definitiv, un restaurant McDonald’s din Romania, are vanzari duble fata de media mondiala, si este liderul pietei de fast-food de la noi, cu o cota de piata de 31%.
Articolul din Ziarul Financiar, aici. Oferta Centype pentru luna in curs! Pentru a comanda sau pentru a afla mai multe detalii despre orice oferta, serviciu sau produs Centype iti recomandam sa iei legatura cu un Consultant: [vc_contacts phone=”+40749052052″ email=”contact@centype.ro”] Centype pune la dispozitia colaboratorilor si partenerilor nostri o gama generoasa traininguri si unelte utile care ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si individuale. | Cursuri Vanzari | Cursuri Customer care | Cursuri Leadership | Cursuri Abilitati Individuale (Soft Skills) |
