Start
Despre noi
Despre Organizatie
Modelul de predare
Cursuri si Seminarii
Vanzari
Tehnici esentiale vanzari
Tehnici avansate vanzari
Vanzari B2B – Abordare strategica
Telesales – Telemarketing
Influentarea deciziei de cumparare
Customer Care
Excelenta in Customer care
Frontline Experience
Probleme Reclamatii Conflicte
Management Customer care
Leadership
Motivatie si Leadership in organizatii
Formarea si Dezvoltarea Echipei
Prioritizare si Abordare strategica
Orientare spre Performanta
Managementul Schimbarii, Procese si proceduri
Comunicare manageriala si Abilitati de prezentare
Relationare si lucru in echipa
Abilitati individuale (Soft Skills)
Time Management – Managementul timpului
Calea spre Performanta
Comunicare Organizationala
Inteligenta Emotionala EQ
Retreats
Manager’s Retreat
Wine and Food Experience
Evaluari
Evaluarea nevoilor de instruire
Evaluarea angajatilor facuta de managerii directi
Reclamatii si sesizari, Studii de Standarde si calitate
Evaluari 360 ale executivilor si supervizorilor
Resurse
Oferte Joburi
Contact
customer care
Prima pagină
customer care
Cum reusesc oamenii inteligenti sa se descurce cu persoanele dificile
Stii exact ce isi doreste Clientul tau? Esti absolut sigur?
Un ‘Customer Care’ de buzunar
18 Filme pe care orice antreprenor ar trebui sa le vizioneze
Clientul nostru este mereu stapanul nostru?
3 Pasi pentru a va face Clientii sa se simta regeste
Cum sa te comporti cu un Client scandalagiu
Stii cum sa comunici nonverbal pentru a inspira incredere?
Top 10 abilitati necesare in Customer care
Eticheta in Customer Care
1
2
Următor
Caută după:
Catalog Cursuri si Seminarii
Ne gasiti si pe Facebook
Centype
Categorii
Business News Centype
(300)
Evenimente
(5)
Imagini si Citate
(1)
Interviu
(8)
Media & PR
(11)
Oferta Job saloane
(3)
Oferte
(8)
Oferte Job
(6)
Resurse
(309)
Social Marketing
(4)
TED
(1)
Uncategorized
(2)
Articole recente
Cum să-ți dezvolți cariera în industria logistică
Tendințe și Eficiență Financiară în Logistica Modernă
Oferta Job – Sofer cat B
Asistent Manager – Secretara
Operator logistica
noiembrie 2025
L
Ma
Mi
J
V
S
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
« dec.
Meniu
