In ultimii ani telemarketingul, atat in B2B cat si in B2C, s-a modificat. Este o perceptie pe care o simt toti participantii, la toate tematicile de cursuri vanzari.
Simtim si noi asta si cautam sa ajutam procesul si modul de lucru pentru a evita risipa de resurse.
Mai jos va prezentam 7 tehnici esentiale ce trebuiesc adoptate pentru a putea performa:
- planifica-ti convorbirile in avans
- informeaza-te si chiar investigheaza inainte de a suna un prospect
- cauta o conexiune personala cu el
- aduna informatii de la prospect inainte de a le oferi pe ale tale
- ridica-te de pe scaun si vorbeste uitandu-te intr-o oglinda – vei zambi mai mult
- tine o evidenta clara si detaliata a convorbirilor
- cand lasi un mesaj vocal foloseste-te de o referinta; iti vor creste sansele de a fi sunat inapoi
Intreg articolul scris de Jane Porter in Entrepreneur, aici. Oferta Centype pentru luna in curs! Pentru a comanda sau pentru a afla mai multe detalii despre orice oferta, serviciu sau produs Centype iti recomandam sa iei legatura cu un Consultant: [vc_contacts phone=”+40749052052″ email=”contact@centype.ro”] Centype pune la dispozitia colaboratorilor si partenerilor nostri o gama generoasa traininguri si unelte utile care ajuta la imbunatatirea performantei organizationale si individuale. | Cursuri Vanzari | Cursuri Customer care | Cursuri Leadership | Cursuri Abilitati Individuale (Soft Skills) |
