Follow-up-ul este secretul delegarii eficiente
Situatie: ai de trimis un colet urgent. Il duci serviciului care se ocupa de expedieri si mentionezi urgenta. Esti asigurat verbal de catre cel care l-a primit ca acesta va fi expediat imediat. Cinci zile mai tarziu descoperi, intamplator, ca pachetul tau este inca la birou. Cine este de vina? Functionarul care nu a expediat…
Read More